Fjärrsupport av dator?
Undantag tills att Coronaläget har lugnat sig. Läs kursiverad text längst ned.
Visst vore det skönt att kunna få hjälp hemma genom fjärrsupport eller via telefon. Varför erbjuder inte DataRut denna tjänst?
DataRut har aktivt valt att inte erbjuda fjärrsupport och anledningen är egentligen ganska enkel.
- RUT-avdrag på IT-tjänster gäller inte på distans. Varken över telefon eller fjärrstyrning av dator. Det blir med andra ord billigare för dig som kund att få IT-hjälp i hemmet än via fjärrsupport.
- Jag tror inte på social distans. Dagens samhälle lär oss att klara oss själva i allt högre utsträckning. Affärer lär oss att självscanna våra varor, vården effektiviserar genom fjärrstyrda hälsocentraler och digitala möten med doktorer. Bankärenden ska skötas online. Allt är jättebra på sitt sätt. Men jag tror verkligen på mänskliga möten. Att träffas och få hjälp med sin IT-utrustning över en kopp kaffe förenar de bästa av båda världar.
DataRut gör sitt yttersta för att hindra spridning av Coronaviruset. Därför görs inga hembesök vid sjukdomssymptom. Jag förutsätter att du själv bokar av planerat hembesök om du känner dig förkyld, hostar eller har andra symptom.
För att alla ska kunna få hjälp med IT-relaterade problem i denna tid så gör DataRut ett undantag och erbjuder fjärrsupport för de kunder som inte kan eller vågar ta emot besök.
Ring 0702221221 och boka tid för IT-hjälp via telefon eller fjärrstyrning av dator. Denna support är endast tillgänglig på onsdagar mellan kl 8-16 fram tills 31 maj eller så länge Coronapandemin fortlöper.
Under denna period betalar du samma pris som IT-hjälp i hemmet. DataRut står för uteblivet RUT-avdrag. 222 kr per påbörjad halvtimme. Betalning sker via Swish eller Bankgiro och kvitto skickas via e-post eller brev.
Vissa problem går inte att lösa via telefon eller fjärrstyrning utan kräver hembesök. Vid de tillfällen DataRut inte löst problemet får du tillgodoräkna dig debiterat belopp vid ett framtida hembesök.
Ta hand om er!
/Simon Bylund — DataRut.se